Доставка и връщане
Доставка
Продуктите на Hydrostab се доставят чрез куриерска услуга. Поръчките се изпълняват в срок от 24 до 72 часа, според графика на обслужване.
Поръчки, направени след 14:00 ч., се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в Събота или Неделя, се обработват в Понеделник.
Доставки не се извършват в Неделя и по време на официални празници.
Безплатна доставка се предоставя за поръчки на стойност над 55€ / 107.57 лв., които не съдържат извънгабаритни артикули.
Ако в поръчката присъства извънгабаритен продукт, доставката се изчислява според теглото и обема, съгласно тарифите на избраната куриерска фирма – Еконт Експрес ООД или Спиди АД и се поема изцяло от получателя.
Връщане
Всеки клиент има право да върне продукт в 14-дневен срок съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), без да е необходимо да посочва причина.
Приемаме само продукти, които не са използвани, нямат следи от употреба и са с придружаващи документи за покупка (здрава оригинална опаковка и касова бележка). При нарушен търговски вид или липса на опаковка, Hydrostab си запазва правото да откаже приемане на върнатия продукт.
При желание за връщане, моля попълнете документа ТУК и се свържете с нас на телефон +359 877 970 005. При липса на попълнен формуляр за връщане, Hydrostab си запазва правото да откаже приемане на върнатия продукт.
Дължимата сума от страна на Hydrostab се възстановява в срок до 7 работни дни след получаване на върнатия продукт.
Цената на доставката при връщане е за сметка на клиента.
Важно: Използвайте услугата „Преглед пред куриер“. При евентуален проблем с продукта (скъсан, счупен или дефектен артикул) имате право на замяна или възстановяване на сумата, само ако рекламацията е направена пред куриера при получаване. Ако пратката не бъде отворена и прегледана при доставка, Hydrostab не носи отговорност за повреди, установени впоследствие.
Начини на плащане
Hydrostab предлага следните начини на плащане:1. Плащане по банков път
При този метод е необходим предварителен контакт с наш представител на тел. +359 877 970 005, като е необходимо и по време на поръчката в коментар към нея да се уточни плащането по банков път. След обработка на поръчката ще Ви бъде изпратен имейл с проформа фактура, по която да извършите банковия превод. При банков превод всички такси и комисионни са за сметка на клиента. Поръчката се изпраща след постъпване на сумата по сметката на Hydrostab.
Срокът за доставка започва да тече след получаване на плащането. В този случай разходите за куриерската услуга се заплащат при доставка.
2. Плащане с дебитна или кредитна карта
Можете да заплатите с карта посредством виртуален POS от Банка ДСК в момента на завършване на поръчката си. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard, B-card. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
Поръчката се изпраща след постъпване на сумата по сметката на Hydrostab.
Срокът за доставка започва да тече след получаване на плащането. В този случай разходите за куриерската услуга се заплащат при доставка.
3. Наложен платеж (Пощенски паричен превод – ППП)
Можете да заплатите в брой при получаване на поръчката – на куриера.
При плащане с наложен платеж се издава фискален бон от куриерската фирма (Еконт Експрес ООД или Спиди АД), в съответствие със Закона за пощенските услуги и Наредба № Н-18 от 2006 г.
Клиентът получава фискален документ, който е доказателство за извършеното плащане. В този случай, при необходимост от връщане на стоката, е необходимо да се приложи също приложените към пратката фактура и фискален бон, както и гаранция при закупуване на електрически продукт.
Hydrostab си запазва правото да актуализира настоящите условия без предварително уведомление. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.